Soporte continuo

Un sitio vivo necesita quien lo cuide

Nos encargamos de que tu web siga rápida, segura y al día: actualizaciones, respaldos, monitoreo, cambios de contenido y soporte cuando lo necesites.

  • 18+ años de oficio
  • Alcance y precio por escrito
  • Soporte real, personas de verdad

El punto de partida

Las webs abandonadas se rompen solas

Un sitio sin mantenimiento envejece rápido: componentes desactualizados que abren brechas de seguridad, formularios que dejan de enviar sin que nadie lo note, contenido vencido y errores que se acumulan. Cuando alguien lo descubre, casi siempre lo descubrió primero un cliente.

Nuestra respuesta

Cuidado técnico programado, no reactivo

Con un plan mensual revisamos y actualizamos tu sitio de forma programada: componentes al día, copias verificadas, monitoreo de disponibilidad y formularios, y una bolsa de horas para cambios de contenido y mejoras. Los problemas se detectan y corrigen antes de que afecten a tus visitantes.

Lo que ganas

  • Actualizaciones aplicadas a tiempo, con respaldo previo
  • Monitoreo de disponibilidad: nos enteramos al minuto si el sitio cae
  • Formularios y funciones críticas probados con regularidad
  • Cambios de contenido resueltos sin contratar por pieza
  • Copias de seguridad verificadas y restaurables
  • Un canal directo de soporte con tiempos de respuesta claros

Entregables

  • Plan de mantenimiento mensual con alcance definido
  • Actualizaciones periódicas de plataforma y componentes
  • Monitoreo de disponibilidad y alertas
  • Copias de seguridad programadas y verificadas
  • Bolsa de horas mensual para cambios y mejoras
  • Reporte mensual de trabajos realizados

Cómo trabajamos

Proceso paso a paso

  1. 01

    Auditoría inicial

    Revisamos el estado actual del sitio y corregimos lo urgente.

  2. 02

    Plan de cuidado

    Definimos frecuencia de revisiones, respaldos y horas de cambios incluidas.

  3. 03

    Operación mensual

    Ejecutamos actualizaciones, pruebas y cambios solicitados.

  4. 04

    Reporte

    Cada mes recibes el detalle de lo realizado y recomendaciones.

Dudas frecuentes

Preguntas sobre mantenimiento web

¿Mi web no la hicieron ustedes, igual la mantienen?

Sí. Hacemos una auditoría inicial para conocer el estado del sitio, corregimos lo crítico y a partir de ahí entra al plan de mantenimiento normal.

¿Qué incluye la bolsa de horas?

Cambios de textos e imágenes, secciones nuevas menores, ajustes de diseño y correcciones. Los proyectos grandes (una sección completa, una tienda) se cotizan aparte, siempre avisándote antes.

¿Qué pasa si mi sitio se cae o lo hackean?

El monitoreo nos alerta de inmediato y actuamos: restauramos desde la copia verificada más reciente y corregimos la causa. Con mantenimiento activo, ese escenario se vuelve raro y de rápida recuperación.

¿Puedo cancelar el plan cuando quiera?

Sí, los planes son mensuales y sin permanencia forzada. Tu sitio y tus copias siguen siendo tuyos; si decides irte, te entregamos todo ordenado.

Nuestra palabra

Trabajas con respaldo, no con promesas

Todo por escrito

Alcance, precio y fechas claros antes de empezar. Cero costos ocultos.

Estable y vigilado

Infraestructura monitoreada para que responda cuando más la necesitas.

Seguro desde el primer día

SSL, copias verificadas y protección incluidos, no como un extra.

En tus manos

Lo entregamos probado, documentado y con la propiedad a tu nombre.

Empecemos con mantenimiento web

Cuéntanos qué necesitas y te respondemos con una propuesta clara, sin compromiso.